Privasi anda bukan sekadar keutamaan — ia adalah tanggungjawab CrossBet. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana CrossBet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi ahli Malaysia. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan jangka panjang.
CrossBet menggunakan pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi ahli Malaysia — dari lapisan teknikal sehinggalah kepada polisi organisasi yang ketat.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan ahli CrossBet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CrossBet sentiasa disulitkan sepenuhnya.
Data ahli CrossBet disimpan dalam pusat data gred enterprise dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem sandaran automatik dan pemantauan keselamatan 24 jam. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang telah melalui tapisan latar belakang yang menyeluruh sahaja.
CrossBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersil. Data anda adalah milik anda — CrossBet hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran secara eksplisit.
Setiap akses kepada data pengguna dalam sistem CrossBet dilog dan diaudit secara automatik. Sebarang akses yang mencurigakan atau tidak dibenarkan akan mencetuskan amaran serta-merta kepada pasukan keselamatan IT CrossBet yang bertugas sepanjang masa tanpa henti.
Sebagai ahli CrossBet, anda mempunyai kawalan penuh terhadap data peribadi anda. Anda boleh mengakses, mengemas kini, memohon salinan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan CrossBet secara langsung.
Dasar Privasi CrossBet direka bentuk mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. CrossBet sentiasa mengemas kini dasar dan prosedur dalaman untuk memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan pengawal selia yang berkembang dari semasa ke semasa.
Ada soalan? Hubungi pasukan CrossBet melalui live chat 24/7 dalam platform.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform CrossBet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa kerana ia mungkin dikemas kini.
CrossBet mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus data peribadi anda — dari cara kami mengumpulnya, menggunakannya, menyimpannya sehinggalah cara anda boleh mengawal dan melindungi maklumat anda sendiri.
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara CrossBet dan ahli kami. Justeru, kami cuba menyampaikan Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua orang — bukan hanya mereka yang fasih dengan istilah undang-undang atau teknologi.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web CrossBet di crossbet.vu, aplikasi mudah alih CrossBet dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh CrossBet. Jika anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan CrossBet, dasar privasi pihak ketiga tersebut juga mungkin terpakai secara berasingan.
CrossBet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa mengakses platform |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk | Automatik semasa menggunakan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, aduan yang difailkan | Interaksi dengan pasukan CrossBet |
CrossBet tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, maklumat biometrik atau data kad kredit secara terus — transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard PCI-DSS.
Setiap data yang CrossBet kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
CrossBet tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Jika anda menerima sebarang komunikasi CrossBet yang anda rasakan tidak relevan, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel.
CrossBet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang menerima data CrossBet diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi CrossBet ini. CrossBet tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan platform CrossBet.
CrossBet menggunakan kombinasi langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa selamat:
Tempoh penyimpanan data: CrossBet menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut dan mematuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif, manakala data akaun yang ditutup disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan dan audit.
Sebagai ahli CrossBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang CrossBet simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh mengemaskini atau membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang CrossBet.
Anda boleh memohon agar CrossBet mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang sah.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data CrossBet melalui e-mel rasmi atau live chat dalam platform. CrossBet akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
CrossBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform CrossBet. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.
CrossBet beroperasi secara global dan dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan yang diluluskan. Dalam situasi sedemikian, CrossBet memastikan bahawa:
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data merentas sempadan berkaitan akaun CrossBet anda, sila hubungi pasukan sokongan CrossBet untuk mendapatkan penjelasan lanjut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi CrossBet atau cara kami menguruskan data peribadi anda, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan:
CrossBet komited untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh aduan diterima. Bagi kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.
CrossBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan dalam perkhidmatan CrossBet.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform CrossBet dan hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu anda menutup akaun dan memproses pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang ditetapkan dalam Seksyen 6 di atas.
CrossBet mengambil privasi dengan sangat serius. Jika anda merasakan hak privasi anda telah dilanggar oleh CrossBet, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada badan pengawal selia perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa tempat anda bermastautin. CrossBet akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan rasmi berkaitan perlindungan data.
Bergabunglah bersama jutaan ahli yang menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan di CrossBet. Privasi anda sentiasa kami jaga — itu janji kami kepada setiap ahli.